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Durch den hohen Grad an Dienstleistungsbereitschaft bieten wir einen zuvorkommenden und herzlichen Service. Wir wollen die Bedürfnisse unserer Gäste stets erfüllen und ihre Erwartungen, wenn möglich, übertreffen. Das Verhältnis zu unseren Kunden ist langfristig ausgelegt und von Vertrauen geprägt.
Wir suchen und bieten langfristige und vertrauensvolle Partnerschaften, bei denen für beide Parteien eine positive-Situation entsteht. Wir erwarten von unseren Geschäftspartnern, in ihren Unternehmen Grundsätze zu berücksichtigen, die mit unserem Leitbild vergleichbar sind.
Wir sind der Gesellschaft verpflichtet, indem wir kulturelles, soziales und ökologisches Engagement unterstützen und mit einem Teil unseres Ertrags zum Gemeinwohl beitragen. Wir halten uns an die geltenden Gesetze und die international anerkannten ethischen Normen. Wir leisten einen nachhaltigen Beitrag zum Image des Belvédère und der Hauenstein Hotels und zum finanziellen Ergebnis des Unternehmens. Wir verzichten auf kurzfristige Ergebnismaximierung, denn unser Ziel ist der dauerhafte Erfolg des Belvédère, unserer Partner und Mitarbeitenden. Die Strategie ist darauf ausgerichtet, im Wettbewerb aus eigener Kraft ertragreich zu wachsen.
Mit gegenseitigem Respekt und einem ehrlichen Umgang miteinander schaffen wir Voraussetzungen für ein motivierendes und leistungsorientiertes Arbeitsklima, das talentierte Arbeitskräfte anzieht und langfristig bindet. Aufgaben, Verantwortung und Entscheidungskompetenz delegieren wir so weit als möglich und halten unsere Strukturen einfach und überschaubar. Unseren Erfolg ermöglichen kompetente, leistungsbereite und eigenverantwortliche Mitarbeitende, die rasch und gästeorientiert handeln. Wir unterstützen die Eigeninitiative der Mitarbeitenden, setzen anspruchsvolle Ziele und belohnen gute Leistungen. Von unseren Führungskräften erwarten wir Zielstrebigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Loyalität. Alle Mitarbeitenden verpflichten sich, die Gesetze einzuhalten und die Rechte und Würde anderer Personen zu achten.
Wir übernehmen eine aktive Rolle bei der Erhaltung und Schonung der Umwelt, indem wir die natürlichen Ressourcen gezielt einsetzen und unseren Umweltbeitrag durch den ökologischen und regionalen Einkauf verbessern. Des Weiteren setzen wir alles daran, den Energieverbrauch und die damit verbundenen Emissionen von Treibhausgasen tief zu halten. Dies erreichen wir beispielsweise durch die Verwendung von LED-Lampen, Warmwasserkollektoren und wirtschaftlichen Arbeitsmethoden.
